Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Délai de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
Pour être acceptés, les articles retournés doivent :
- Être dans leur état d'origine, non portés et non lavés
- Conserver toutes les étiquettes attachées
- Être retournés dans leur emballage d'origine
- Être accompagnés de la facture ou du bon de livraison
Articles exclus
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et chaussettes ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Procédure de retour
- Contactez notre service client à [votre email] pour obtenir une autorisation de retour
- Renvoyez l'article à l'adresse indiquée dans un délai de 14 jours
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez nous contacter a /sarlmdstore2013@gmail.com/. Les échanges sont soumis aux mêmes conditions que les retours.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à /sarlmdstore2013@gmail.com/ avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement ou au remboursement intégral.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à :
- Email : sarlmdstore2013@gmail.com
N'oubliez pas de :
- Remplacer [votre email] et [votre numéro] par vos coordonnées réelles
- Adapter l'adresse de retour selon votre situation
- Vérifier que cette politique est conforme à vos pratiques commerciale.